Výměna a vrácení zboží

Mrzí nás, pokud Vám objednané zboží nevyhovuje. Samozřejmě máte možnost zboží vrátit či vyměnit.

Níže najdete všechny důležité informace.

Lhůta pro vrácení zboží

Podle občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky vrácení a výměny zboží

Aby bylo možné zboží vrátit nebo vyměnit, je potřeba dodržet několik základních podmínek:

• Vrácené zboží musí být nenošené, neprané a nepoškozené.
• Zboží musí být zasláno v původním stavu, ideálně včetně visaček a obalu. 
• Před odesláním zásilku musí být řádně vyplněn formulář pro výměnu nebo vrácení zboží ( tlačítko ,Moje Objednávka´).

Kam zaslat vrácené zboží

Zboží, prosím, zašlete na adresu našeho partnerského místa ( pozor je zavřené od 6.7. do  24.8. )

Kantýna Málek

17.listopadu 179

542 34 Malé Svatoňovice

Kontakt pro přepravce: +420 739 017 989
E-mail: nelimity@nelimity.cz

Důležité upozornění k vrácení zásilky

• Zásilku, prosím, zasílejte pomocí PPL nebo DPD přímo na parcelshop na Kantýnu Málek. 
• Zásilky zaslané na jinou adresu než je uvedená výše nebudou převzaty.

Vrácení peněz a výměna zboží

Po doručení a kontrole vráceného zboží zpracujeme vaši vratku nebo výměnu co nejdříve.

• Peníze za vrácené zboží vám po kontrole zašleme převodem zpět na účet, nejpozději do 14 dnů.
• Zboží je možné vyměnit i za jiný produkt z e-shopu NelimiTY.
• Nové zboží odesíláme co nejdříve po obdržení a zpracování vrácené zásilky.
• Pokud nebude domluveno jinak, vyměněné zboží zasíláme na stejné výdejní místo jako je uvedeno u původní objednávky.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Doporučujeme uschovat si doklad o odeslání a číslo zásilky, abyste mohli vrácenou zásilku v případě potřeby dohledat.